为切实维护群众合法权益，推动自然资源领域矛盾纠纷源头化解，省自然资源厅以“责任落实”为抓手，以“提质增效”为目标，以开展宣传《信访工作条例》为契机，始终坚持以人民为中心，认真履行信访工作职责，用心、用情、用力解决处理信访举报，为社会稳定作出了积极贡献。

强化政治引领，压实工作责任。紧密结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育活动，将做好信访工作作为学习教育成效的重要标尺，以解决群众急难愁盼的问题为出发点，聚焦不动产登记，地质灾害防治，土地、矿产资源管理等自然资源重点领域，严格落实“学查改”工作要求，推动信访工作与学习教育深度融合、同频共振，形成了统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的工作格局。今年以来，共受办理不动产登记、土地、矿产、地质灾害防治等领域信访事项61件，接待来访群众40余人次，办结率92%，群众满意率100%。

强化宣传教育，筑牢思想防线。宣传活动围绕不动产登记流程、土地征收补偿标准、矿产资源开发政策等群众关心的热点问题，通过发放宣传手册、现场答疑解惑等形式，进行全方位、多角度政策宣讲，发放各类法规宣传材料200余份，覆盖群众300余人次，有效提升群众对自然资源政策法规的知晓率，减少因政策误解引发的信访问题。同时，充分利用新媒体平台，在厅官网设立专题专栏，定期发布办事指南和自然资源领域政策解读文章，引导群众依法、理性表达诉求。

下一步，省自然资源厅将持续深化学习教育成果转化，以更高标准压实信访工作责任，以更实举措提升信访办理质效，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感，全力打造群众满意的自然资源信访工作窗口为全省经济社会高质量发展保驾护航。